Gwarancja na latarki Ledlenser

Produkty Ledlenser objęte są standardową 2-letnią gwarancją. Po zarejestrowaniu produktu można ją jednak wydłużyć aż do 7 lat. Poniżej znajdziesz informacje, jak przedłużyć gwarancję i jak postępować w przypadku składania reklamacji.

Okresy i warunki gwarancji

Marka Ledlenser udziela 2-letniej gwarancji na swoje latarki. Wyjątki stanowią:

• Baterie i akumulatory: objęte są 6-miesięczną gwarancją.
• Akcesoria (np. etui, nakładki sygnalizacyjne): objęte są 24-miesięczną gwarancją.

Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne i materiałowe. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia produktu. W przypadku uszkodzeń mechanicznych reklamacja jest uznawana wyłącznie po przeprowadzeniu ekspertyzy przez technika serwisowego sprzedawcy. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu przekazania towaru kupującemu.

Jeśli kupujący stwierdzi wady przy odbiorze towaru, musi zgłosić ten fakt sprzedawcy na piśmie (najlepiej listem poleconym) bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 3 dni od otrzymania towaru.

Jak złożyć reklamację w ramach 7-letniej gwarancji?

Posiadasz produkt Ledlenser z kartą gwarancyjną i chcesz skorzystać z 7-letniej gwarancji?

Do złożenia reklamacji potrzebne będą następujące dokumenty:

• Dowód zakupu (paragon lub faktura).
• Karta gwarancyjna.
• Formularz reklamacyjny.

Prawidłowo wypełniony formularz reklamacyjny musi zawierać:

• Datę dostawy towaru.
• Nazwę produktu.
• Ilość reklamowanych sztuk.
• Dokładny opis wady.
• Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, numer telefonu i e-mail).
• Propozycję sposobu rozpatrzenia reklamacji.