Wydłużenie czasu odbioru paczki w sklepie

Nowości

Nie zdążysz odebrać paczki na czas? Jeśli paczka czeka w naszym sklepie stacjonarnym, zazwyczaj możemy wydłużyć czas jej przechowywania. Wystarczy dać nam znać.

Spis treści

Jak wydłużyć czas przechowywania paczki w naszych sklepach
Ważne informacje o naszych przewoźnikach

Jak wydłużyć czas przechowywania paczki w naszych sklepach

Termin odbioru przesyłki zawsze znajdziesz w wiadomości e-mail oraz SMS informującej o dostarczeniu paczki do sklepu. Standardowo jest to dzień dostawy + 3 dni.

Jeśli wiesz, że nie zdążysz, skontaktuj się z nami jak najszybciej (jeszcze przed upływem terminu). Wydłużenie czasu odbioru możesz załatwić przez Biuro Obsługi Klienta lub bezpośrednio ze sklepem. Informacje o sklepie znajdziesz tutaj. Jeśli pozwolą na to możliwości magazynowe sklepu, chętnie zatrzymamy paczkę dłużej. Wyjątkowo może się zdarzyć, że wydłużenie terminu nie będzie możliwe z przyczyn operacyjnych lub braku miejsca.

Biuro Obsługi Klienta:

Ważne informacje o naszych przewoźnikach

W przypadku paczek dostarczanych przez naszych przewoźników (DHL i InPost) nie mamy wpływu na wydłużenie terminu odbioru. Czas przechowywania paczki zależy od warunków dostawy wybranej firmy. Zalecamy kontakt z ich infolinią w celu uzyskania pomocy.

Linki do warunków wydłużenia czasu odbioru u przewoźników znajdziesz poniżej: